Pokémon Go: Cómo arreglar el error de autentificación

Tema en 'Errores y problemas de instalación' iniciado por RedTeam, Abr 5, 2017.

  1. RedTeam

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    ¿Te encuentras frecuentemente un error de autentificación cuando quieres jugar a Pokemon Go? No estás solo. Otros entrenadores informan de este mismo error que ocurre de vez en cuando, y que puede ser realmente frustrante cuando impide jugar a Pokemon Go. Esto ha sido un verdadero problema desde que se lanzó Pokemon Go por primera vez, aunque la causa del problema puede variar.

    Esto es lo que necesitas saber.

    Puedes tener este error si fuiste baneado del juego
    Muchas cuentas fueron baneadas por Niantic porque no cumplieron los términos del servicio del juego. Según Niantic, esto puede suceder por hacer cosas como falsificar ubicaciones, usar emuladores, usar software no oficial o acceder al código de Pokemon GO a través de cierto tipo de software. Por ejemplo, podrías haber usado un GPS spoofer o un bot para jugar mientras que no estabas usando la app.

    Si alguna vez hiciste alguna de estas cosas con tu cuenta y ahora estás viendo este error, entonces podrías haber sido baneado de Pokemon Go.

    Los jugadores que piensan haber sido baneados pueden pedir que su baneo sea revocado en la página de Niantic aquí. Cuando hagas una apelación, recibirás una respuesta automatizada que confirma la prohibición. Sin embargo, este correo electrónico se envía a todos los que rellenan el formulario de apelación.

    Posibles soluciones si no fuiste baneado del juego
    Que te aparezca el error de autentificación no quiere decir que tu cuenta esté baneada. De hecho, algunos jugadores de Pokemon Go que usaron aplicaciones de terceros probaron esto intentando iniciar sesión en el juego con cuentas que no estaban conectadas a aplicaciones de terceros, pero descubrieron que esas cuentas estaban bloqueadas o dañadas.

    Si sabes que no violaste las reglas pero sigues recibiendo este mensaje, podría ser algún tipo de fallo o error. Intenta salir de tu cuenta y volver a iniciar sesión. Si utilizas Android, elimina los permisos de Pokemon Go de la configuración de tu cuenta de Google y vuelve a instalar el app.

    También debes asegurarte de que estás usando la cuenta de Google correcta. Ha habido algunas veces que un error técnico ha provocado que los jugadores abrieran su juego con el Gmail equivocado, sin que ellos hayan hecho algo en particular para que esto sucediera. Si tienes tus contraseñas guardadas, intenta eliminar todas tus contraseñas de Google para asegurarte de que no te registraste automáticamente en el juego con el usuario y la contraseña equivocados.

    Otros jugadores han sugerido que si todavía tienes un mensaje de error al intentar jugar, puedes intentar cerrar sesión y crear una cuenta de Pokemon Trainer Club. Inicia una sesión con esa cuenta, juega durante un tiempo y, a continuación, vuelve a intentar iniciar sesión con tu cuenta de Google normal. No funciona todo el tiempo, pero corrige problemas de servidor y autenticación a veces.

    Tu dispositivo no es compatible
    Si recibes este mensaje de error, es posible que estás utilizando un dispositivo que no es compatible con Pokemon Go. De acuerdo con la página de soporte de Niantic, los dispositivos Android compatibles utilizan 4.4 o superior, con servicios de GPS y ubicación, una resolución recomendada de 720×1280 píxeles y una conexión de Internet fuerte. Los dispositivos iOS compatibles deben ser iPhone 5 o superior, iOS 8 o superior, con GPS y servicios de ubicación y con una conexión de Internet fuerte.

    Estás usando un teléfono jailbreak
    Este error puede aparecer también si estás utilizando un dispositivo con jailbreak. Pokemon Go no soporta esa clase de dispositivos. Si deshaces el jailbreak de tu dispositivo, es posible que tengas problemas si todavía tienes el sistema operativo del jailbreak en tu teléfono u otra configuración que pueda indicar que tu teléfono tiene un jailbreak.

    Por ejemplo, Redditors han informado de que si utilizas Magisk para desactivar el jailbreak, es posible que sigas teniendo el error porque SafetyNet está fallando. Prueba el SafetyNet Helper y comprueba si obtienes un mensaje de “error de validación” incluso con el jailbreak desactivado en Magisk. Para arreglar esto, el Redditor 3shirts dijo que deshabilitó xposed y reinició. Después de eso, el juego pasó SafetyNet y comenzó a funcionar de nuevo.

    Algunos errores pueden estar relacionados con tu región, compañía telefónica, o IP
    Esto no ha sido confirmado, pero un grupo de jugadores en The Silph Road de Reddit está sugiriendo que algunos errores de autentificación pueden estar relacionados con la región en la que te encuentras o con tu compañía telefónica. Por ejemplo, el Redditor Engrada encontró que los jugadores en Ontario (Canadá) que usaban Koodo estaban teniendo el error de “no se puede autenticar”, incluso si nunca habían violado las reglas de Niantic o usado un teléfono con jailbreak . Un jugador en Reddit dijo que los clientes de Telus y Koodo en Ontario estaban afectados y Telus estaba trabajando para solucionar el problema.

    Lo mismo ocurre con algunas personas que utilizan Cricket, según Reddit. Algunos jugadores piensan que Niantic podría estar bloqueando algunos de los rangos de IP de Cricket u otros operadores debido a ciertas preocupaciones sobre spoofing o botting. Una publicación brasileña supuso que ésta era la razón por la que un grupo de personas que utilizaban la compañía Claro no pudieron jugar a Pokemon Go hace unos meses. Un síntoma del problema podría ser poder jugar a través de la wifi pero no ser capaz de conectarse a través de datos móviles.

    Este problema no ha sido confirmado por Niantic. Pero hay ciertas cosas que puedes probar si crees que podría estar afectándote. Puedes intentar borrar el caché de tu teléfono o desactivar y volver a habilitar los datos varias veces seguidas. Si eso no funciona, comprueba la IP de tu teléfono mediante una página web como IPChicken, luego reinicia el teléfono y comprueba si tu teléfono está ahora en un rango de IP diferente. Si es así, comprueba si el juego funciona ahora. Si tu teléfono tiene la opción, también puedes intentar cambiar a un modo de red diferente, como de LTE a WCDMA.
     
  2. Johny

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    Yo nunca tuve este error, pero gracias por la info! está muy currado tu post y parece muy completo :)
     
  3. SuperGo

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    A Atalaia le gusta esto.
  4. Atalaia

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    Gracias por la info SuperGo! yo no lo he tenido, pero seguro que le resulta muy útil a los otros miembros del foro :)
     

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